Impianti Telefonici Samsung

OfficeServ Link è l’interfaccia tra il sistema telefonico e la rete intranet aziendale e si occupa di trasferire gli eventi tra il sistema OfficeServ (o iDCS) e le applicazioni CTI della linea OfficeServ, provvedendo inoltre allo scambio di messaggi tra i vari sistemi OfficeServ Operator ed OfficeServ Call presenti in rete.

OfficeServ EasySet consente a ciascun utente di configurare il proprio apparecchio telefonico attraverso il proprio PC invece di dover utilizzare i codici mnemonici specifici del derivato.
OfficeServ EasySet fornisce l’accesso alla maggior parte delle funzioni e delleprogrammazioni del telefono e consente di configurare i tasti programmabilitramite un interfaccia utente grafica corredata di guida in linea.L’applicazione vera e propria risiede su un server web IIS ed è connessa allacentrale telefonica attraverso l’ OfficeServ Link. L’accesso dei client all’applicazione web avviene tramite Internet Explorer.

OfficeServ Operator è un “posto operatore” basato su PC, ovvero una applicazione di telefonia progettata per interfacciaresi con i sistemi OfficeServ o iDCS. Quando l’operatore deve effettuare delle operazioni sulle chiamate in arrivo sulla centrale, pùo rispondere o trasferire la chiamata tramite l’OfficeServ Operator. L’operatore può utilizzare il mouse, la tastiera o i vari menu per accedere alle funzioni fornite dall’OfficeServ Operator. Le funzionalità principali di OfficeServ Operator comprendono la gestione delle chiamate e dello stato delle chiamate, la gestione dello stato degli interni, lo scambio di messaggi, la visualizzazione dello stato del sistema ed il registro delle chiamate.

OfficeServ Softphone è un applicativo sw che permette di avere su PC tutti i servizi di un terminale telefonico.I servizi supportati sono i medesimi di un telefono proprietario multifunzione.
La rubrica utente può essere sia la rubrica di sistema che una rubrica personale su PC .Tramite Softphone è possibile inoltre inviare messaggi di testo SMS agli altri interni Softphone.Softphone e’ a tutti gli effetti un interno telefonico pertanto può essere utilizzato in abbinamento agli altri applicativi come OfficeServ Call e Open TSP.

OfficeServ Call è un’applicazione per la gestione delle chiamate telefoniche, con supporto per la gestione dei contatti, pianificazione e lista chiamate e accesso alle funzioni di programmazione dell’apparecchio telefonico.

L'applicativo OfficeServ DataView forinsce statistiche, monitoring real time e reportisticaprogrammata sul traffico telefonico di un sistema OfficeServ utilizzando un interfaccia utente web-based in particolare

• Monitoring delle linee urbane
• Monitoring degli interni telefonici
• Monitoring dei gruppi UCD
• Monitoring dei servizi di Voice Mail e Operatore Automatico