Impianti Telefonici Samsung

OfficeServ il nuovo mondo della convergenza

OfficeServ è una gamma di Sistemi Telefonici innovativiche integra le tecnologie telefoniche tradizionali con quelle IP e Wi-Fi creando dei sistemi omogenei in termini di innovazione tecnologica. Il risultato è un sistema di comunicazione in grado di fornire differenti soluzioni a seconda delle esigenze del cliente.

La gamma consente di proporre soluzioni flessibili e scalabili adattandosi perfettamente ad esigenze di ogni realtà aziendale.
Tutti i sistemi OfficeServ, utilizzano la stessa gamma di terminali telefonici ed i medesimi servizi tecnologici assicurando un'estrema competitività e mantenendo

TERMINALI TELEFONICI DIGITALI


VERSIONI CENTRALI
OS 12
OS 100
OS 7100
OS 7200
OS 7400

I sistemi Voice Mail Samsung sono progettati per incontrare le richieste degli utenti più esigenti che desiderano un sistema di
caselle vocali e di operatore automatico senza sacrificarne la semplicità.
Il Voice Mail integrato arricchisce il Call Management di OfficeServ associando ad ogni interno un sistema innovativo di caselle vocali. Le chiamate in ingresso possono essere gestite direttamente dal Voice Mail, che permette di memorizzare messaggi vocali o registrare le conversazioni attraverso una gestione di interno o di gruppo.
L’utente può accedere al sistema Voice Mail in modo interattivo sia direttamente dal sistema telefonico sia interrogando la propria casella da un numero esterno, come per esempio un cellulare.
I messaggi vocali possono essere trasformati in file audio ed essere inviati direttamente alle caselle di posta personale dei destinatari (Servizio di E-mail Gateway).

La rivoluzione IP non si limita alle comunicazioni interne all'azienda, i vantaggi offerti dalla telefonia IP in un ambiente WAN possono ora essere estesi anche in ambito pubblico attraverso collegamenti di dati esterni, come l'ADSL, bypassando così la
rigidità della tradizionale struttura aziendale.
È possibile creare collegamenti di rete in tandem tra PC remoti e terminali telefonici IP via ADSL, per sfruttare appieno le tecnologie di convergenza OfficeServ. Ad esempio, singoli dipendenti o reparti precedentemente separati che lavoravano da casa o in uffici distaccati possono ora essere totalmente integrati nei gruppi di chiamata interni e utilizzare le funzionalità del sistema
come qualsiasi altro operatore.
Il telelavoro può rivelarsi il metodo più economico per collegare sezioni distaccate o lavoratori da casa alla soluzione OfficeServ, senza la necessità di installare apparecchiature di telecomunicazione indipendenti in ogni sede e sfruttando al massimo l'investimento OfficeServ.

Le comunicazioni sono il punto nodale di ogni organizzazione aziendale indipendentemente dalle dimensioni.Una appropriata infrastruttura per gestire lo scambio di informazioni voce e dati e’ quindi la chiave per ottenere i maggiori benefici nelle comunicazioni da e verso il mondo esterno.La tecnologia Wi-fi costituisce un ottima soluzione di convergenza rendendo il sistema telefonico tradizionale completamente aperto e integrato grazie all’utilizzo di Access Point proprietari voce e dati e terminali digitali multifunzione WIP-5000M.I sistemi telefonici Samsung aperti verso questa nuova tecnologia sono i sistemi Samsung OfficeServ.

Gli applicativi CTI offrono la possibilità di attivare funzioni di telefonia dell’impianto di telecomunicazioni dell’utente.
In questo modo è possibile attivare e utilizzare da PC servizi telefonici come ad esempio il campo lampade, la distribuzione automatica delle chiamate (ACD), la barra di selezione e le finestre a comparsa.
La gamma di applicativi è composta da:
• OfficeServ Softphone
• OfficeServ Call
• OfficeServ Easy Set
• OfficeServ Operator
• Office Serv Data View

Il sw Hotel permette di gestire in maniera dettagliata i servizi più significativi come le
tariffe dettagliate dei costi, la possibilità di analizzare on line lo stato delle camere e di
avere una documentazione degli addebiti personalizzata

I sistemi OfficeServ mettono a disposizione un connettore di rete 10/100 base T per il collegamento alla LAN aziendale ed interfacciare al sistema programmiapplicativi di vario genere.